En l’inici de l’any qui més qui menys es fa un llistat de bons propòsits per acomplir al llarg dels mesos que ens venen per davant. En el cas dels organismes de gestió turística d’aquest llistat en diem pla d’accions i va acompanyat d’un pressupost que ha de permetre assolir els objectius fixats.
Però no sempre els objectius a assolir estan directament enllaçats a accions amb un cost determinat. Els ens de gestió turística treballem molt sovint amb intangibles que formen part del nostre dia i a dia, conceptes abstractes que s’integren en tot el que fem i que van generant un pòsit, una memòria associada al nom pel qual se’ns reconeix. Parlem de la passió per la feina, la vocació, el compromís o la qualitat que, poc a poc, es transforma en bona imatge i prestigi de marca.
Tot seguit fem un breu repàs d’allò que podríem encabir en el capítol dels resultats intangibles de la nostra marca turística al llarg de l’any passat i que en aquest 2018, òbviament, mirarem de seguir consolidant.
L’Oficina de Turisme de Montblanc ha tingut clar des de la seva creació l’any 2000 que la formació és una pota fonamental de qualsevol estructura tècnica. Ja sigui la de l’equip que configura l’àrea de turisme com la dels futurs professionals que poden trobar en l’exemple de Montblanc una font d’inspiració.
La relació amb la Facultat de Turisme i Geografia de la Universitat Rovira i Virgili és molt estreta i ve de lluny. El 2017 hem acollit en pràctiques dues alumnes: una del Màster en Tècniques d’Anàlisi i Innovació Turística i una altra del Grau de Turisme. Hem realitzat xerrades a l’aula en tres assignatures del Grau de Turisme, i en una del Màster de Comunicació Estratègica, i hem acompanyat grups d’alumnes en visites a Montblanc en tres assignatures més.
No han estat els únics estudiants amb qui hem tingut relació. Han fet pràctiques a l’Oficina de Turisme dos alumnes de l’Institut Serra de Miramar de Valls, dos d’Infordisa de Montblanc i una de Concactiva, també de Montblanc. A més, hem acompanyat alumnes del curs de Promoció turística local i informació al visitant de Vallsgenera de Valls i de Concactiva de Montblanc.
En totes les visites que acollim i acompanyem mirem de donar una visió aprofundida de la gestió turística a Montblanc, de com i perquè es fan les coses, posant l’accent en aquells detalls estratègics que enriqueixen l’experiència dels estudiants.
L’Oficina de Turisme de Montblanc també participa habitualment en fòrums professionals. Assisteix cada any a les Jornades de les Oficines de Turisme de Catalunya i a altres trobades i accions formatives com les que organitza l’Agència Catalana de Turisme.
El 2017, a més, es va explicar el model de gestió turística en dos escenaris excepcionals: se’ns convidà a participar en fòrums de primer nivell.
Al maig vam intervenir en el IV Congrés europeu de turisme rural COETUR 2017 celebrat a Torazo, Astúries, en la taula rodona titulada Destinos turísticos, cómo hacerlos atractivos. I el passat novembre s’explicà el cas de Montblanc en les XVI Jornades de la xarxa Tourist Info d’Oficines de Turisme de la Comunitat Valenciana celebrades a Elx. En ambdós casos es va fer bo el tòpic del marc incomparable per descobrir Montblanc a professionals del món del turisme de fora de Catalunya.
A tot això, com ja es venia fent en anys anteriors i se seguirà fent aquest any, es va col·laborar amb dos mitjans de comunicació locals que parlen i reflexionen entorn al turisme i arriben més enllà de la nostra comarca. A través de Ràdio Montblanc es realitza la secció Passió pel turisme que es pot escoltar a través de la Xarxa d’emissores locals de Catalunya. Al bloc la Conca 5.1 es publiquen articles cada trimestre.
Tot plegat, són oportunitats d’explicar què es fa a Montblanc en matèria turística. Ocasions úniques d’arribar a públics molt específics oberts a la descoberta i el coneixement i que es converteixen en potencials prescriptors de la destinació. Una forma efectiva d’anar generant prestigi i imatge de marca a un cost tan baix que no acostuma a aparèixer mai en els pressupostos de comunicació.
Oficina de Turisme de Montblanc
Montblanc Medieval 